Chaque projet est important
De quelques milliers d’Euros à plusieurs millions, chaque projet est important. Chaque projet doit se traduire par une installation qui fonctionne et qui apporte le meilleur service. Au cœur de chaque projet, il y a un ou plusieurs logiciels INLOG qui doivent, jour après jour, offrir les avantages attendus dans les conditions de sécurité, de confort et de performances que nous avons promises. Beaucoup des plus belles de nos références ont commencé par faire l’acquisition d’un seul produit, pour une implémentation modeste. Seul le succès de ces premiers projets les a conduit à s’équiper d’un ou plusieurs autres produits jusqu’à s’équiper de la gamme complète. Et, souvent, à devenir des prescripteurs enthousiastes et nos meilleurs ambassadeurs.
Des services de pointe pour vous accompagner
Votre projet d’informatisation ou de renouvellement informatique commence bien avant la publication d’un appel d’offres ou demande de devis. Durant cette phase de réflexion et d’expression de votre besoin, nos ingénieurs d’affaires sont à votre écoute pour vous conseiller et vous présenter nos solutions. Ils pourront alors, le moment venu, établir la proposition la plus pertinente et la plus proche de vos préoccupations.
Nos chefs de projets expérimentés sont garants du respect des engagements contractuels et orchestrent le bon déroulement de la mise en œuvre des solutions, depuis la réunion d’initialisation de projet jusqu’à la réception définitive.
Tout au long du processus interviennent nos experts métiers, techniciens et formateurs qui assurent l’aide au paramétrage, le déploiement technique, la formation des utilisateurs et l’assistance au démarrage en production du système.
Enfin, les équipes de support technique INLOG vous accompagnent sur le long terme dans les meilleures conditions possibles de disponibilité et de réactivité.
Chez INLOG, tous ces métiers sont encadrés par des procédures qualité rigoureuses, certifiées ISO, faisant l’objet d’audits internes et externes réguliers et d’une politique d’amélioration continue et soutenue.
L’industrialisation des services répond à de multiples préoccupations : documentation et traçabilité continue des actions, maîtrise des délais et des charges, et in fine qualité finale de l’implémentation.
Tous les services INLOG à votre disposition
- Etudes & Conseil :
- Conseil organisationnel en systèmes d’information médicaux
- Etudes d’impact SGL et systèmes transfusionnels
- Etude et définition de besoins
- Accompagnement projet / mise en œuvre :
- Maitrise d’œuvre globale projet
- Déploiement technique de systèmes d’information
- Connexion de systèmes et d’équipements
- Contrôle et audits de performances
- Paramétrage et assistance au paramétrage des systèmes d’information
- Audit et reprise de données antérieures
- Accompagnement organisationnel & qualité
- Support et assistance :
- Assistance technique et fonctionnelle par téléphone
- Téléassistance / télémaintenance
- Contrats de mise à jour logiciels
- Nouveau : Support étendu WE / Jours Fériés
- Formation :
- Formations initiales des utilisateurs et super utilisateurs
- Sessions de formation complémentaire intra / inter
- 3 salles de formation équipées à Limonest (Rhône)
- Téléformation
INLOG est habilitée à dispenser des formations entrant dans le cadre de la formation professionnelle continue. Agrément (préfecture du Rhône) n°826903995 69.