éthique

Il existe au sein du management d’INLOG une ambition forte et constamment affirmée, qui accompagne son développement depuis l’origine : que l’entreprise soit durablement associée à des valeurs constantes d’équité, de probité et de conscience professionnelle. Ceci, tant en interne que vis-à-vis de ses clients, fournisseurs et partenaires.

Equité dans la gestion sociale de ses équipes. Probité dans l’approche commerciale et contractuelle de son activité. Conscience professionnelle dans les services rendus à ses clients.

Notre action tout au long de ces années s’est inscrite dans ce cadre de valeurs, et INLOG bénéficie aujourd’hui d’une image forte d’entreprise humaine, honnête et professionnelle.

Avec de vraies récompenses : un très faible turn-over, une fidélité exceptionnelle de sa clientèle et mieux encore, la satisfaction de tous nos collaborateurs à remplir leur mission de la meilleure façon possible.

Renaud Blanc-Bernard
« A l’heure où prospèrent les notions d’éthique, de développement durable et de commerce équitable, on peut se demander quelle est la part de marketing et d’opportunisme lorsque des entreprises en brandissent les brillants étendards. Ceux qui - clients, salariés, fournisseurs, partenaires - fréquentent INLOG depuis longtemps savent à quel point l’éthique et la probité sont des valeurs constantes chez nous et surtout, à quel point elles guident notre fonctionnement. Sur le long terme, nous savons à quel point c’est au final payant et, de surcroit, intellectuellement satisfaisant. »
Renaud Blanc-Bernard, PDG

Qualité : ISO 9001:2000

L’originalité d’INLOG réside dans la mise en place d’une organisation et d’une politique qualité rarement rencontrées dans ce secteur d’activité. Plusieurs audits indépendants ont reconnu le haut niveau des outils et méthodes utilisés quotidiennement chez INLOG : Service spécialisé de rédaction de documentation, service dédié tests et qualité, informatisation complète de la maintenance, zone client Web pour la consultation en temps réel de l’avancement des demandes soumises et du calendrier des versions... Une certification ISO 9001:2000 récompense ce dispositif très complet.

Cette exigence de qualité est au service d’une gamme de logiciels innovants, caractérisés par trois éléments complémentaires : un contenu fonctionnel vaste et sans cesse enrichi, une ergonomie et un design soignés, des possibilités très étendues de paramétrage et d’adaptation. Qualité du service, qualité des produits : une combinaison qui vaut à INLOG d’être présent parmi les leaders dans chacun des domaines abordés, et de bénéficier d’une image solide auprès de ses clients.

Olivier Gaydon
« INLOG permet régulièrement à ses clients ou prospects de venir en ses locaux de LYON découvrir, à travers le fonctionnement quotidien de ses équipes commerciales, de développement et de support, comment un éditeur peut appliquer une démarche qualité rigoureuse sans perdre ni sa réactivité, ni sa créativité. Parmi les outils mis en place, je supervise personnellement l’enquête annuelle de satisfaction, dont les résultats seront prochainement mis en ligne sur le site Inlog et dont les formulaires retournés par la clientèle sont à disposition en consultation au siège de l’entreprise. »
Olivier Gaydon, DG et Directeur Qualité

Responsable qualité : Olivier Gaydon, Directeur Général.
Equipe dédiée qualité & documentation : 4 personnes.

Certification BVQI obtenue en août 2004.

Certification BVQI

Activités et branches certifiées : toutes (services généraux, développement, services client).