Inlog

ética

La gestión de INLOG se basa en una gran ambición, constantemente afirmada, que acompaña al desarrollo de la empresa desde su origen: que la empresa esté permanentemente asociada a valores constantes de equidad, integridad y conciencia profesional. Todo ello tanto en el ámbito interno como en las relaciones con los clientes, proveedores y socios.

Equidad en la gestión social de los equipos. Integridad en el enfoque comercial y contractual de la actividad. Conciencia profesional en los servicios prestados a los clientes.

Nuestra actividad a lo largo de estos años se fundamenta en estos valores, e INLOG disfruta hoy en día de una sólida imagen de empresa humana, honrada y profesional.

Las verdaderas recompensas: poca rotación de personal, una fidelidad excepcional de los clientes y, lo que es mejor aún, la satisfacción de todos nuestros colaboradores para realizar su misión de la mejor manera posible.

« Ante la prosperidad de los aspectos éticos, de desarrollo sostenible y comercio equitativo, cabe preguntarse cuál es el papel del marketing y del oportunismo del que hacen gala las empresas. Aquellos que conocen INLOG desde hace mucho tiempo (clientes, personal, proveedores, socios) saben hasta qué punto la ética y la integridad son valores constantes en esta empresa y, sobre todo, hasta qué punto dirigen nuestro funcionamiento. A largo plazo, sabemos en qué medida merece la pena y resulta intelectualmente satisfactorio. » Renaud Blanc-Bernard, PDG

Calidad: ISO 9001:2000

La originalidad de INLOG reside en la puesta en marcha de una organización y una política de calidad presente en muy raras ocasiones en este sector de actividad. Diversos auditores independientes han reconocido el alto nivel de las herramientas y los métodos que se utilizan de forma habitual en INLOG: servicio especializado de redacción de documentación, servicio dedicado de pruebas y calidad, mantenimiento completamente informatizado, zona de clientes en la red para la consulta en tiempo real del estado de los pedidos enviados y del programa de lanzamiento de las versiones, etc. La certificación ISO 9001:2000 es la recompensa por este dispositivo tan completo.

Este requiso de calidad está al servicio de una innovadora gama de software que se caracteriza por tres elementos complementarios: un contenido funcional amplio y mejorado de forma constante, una ergonomía y un diseño esmerados, junto a amplias posibilidades de configuración y de adaptación. Calidad en el servicio, calidad en los productos: una combinación que ha permitido a INLOG situarse entre los líderes de cada uno de los dominios que aborda, así como beneficiarse de una sólida imagen de cara a los clientes.

« INLOG ofrece regularmente a sus clientes o futuros clientes la oportunidad de visitar sus instalaciones de LYON para descubrir a través del funcionamiento diario de sus equipos comerciales, de desarrollo y soporte técnico, de qué modo un fabricante puede aplicar una gestión de calidad rigurosa sin que la capacidad de reacción ni la creatividad se vean afectadas. De los diversos recursos aplicados, me encargo de supervisar personalmente la encuesta anual de satisfacción, cuyos resultados se publicarán próximamente en línea, en el sitio de INLOG; los formularios de la encuesta enviados por los clientes se encuentran disponibles para su consulta en las oficinas centrales de la empresa. » Olivier Gaydon, DG y Director de Calidad

Responsable de calidad: Olivier Gaydon, Director General.
Equipo dedicado a la calidad y a la documentación: 4 personas.

Certificación BVQI obtenida en agosto de 2004 .

Actividades y departamentos certificados: todos (servicios generales, desarrollo, atención al cliente).